Objectif

Aider votre organisation à créer des changements durables dans la façon dont les équipes utilisent les écrans, les messages, les réunions et les outils numériques. Grâce à un accompagnement-conseil sur mesure, nous vous aidons à déterminer où les frictions numériques nuisent à la concentration, au bien-être, à la collaboration et à la réalisation du travail, puis à transformer ces constats en normes, en routines et en pratiques de gouvernance concrètes.

L’objectif n’est pas d’ajouter de la complexité ni de surveiller les employés. Il s’agit plutôt d’aider les équipes à travailler avec plus de clarté, moins d’interruptions, des habitudes de communication plus saines et de meilleures attentes communes concernant le travail numérique.

À qui s’adresse ce service

• Aux organisations qui recherchent une démarche structurée et fondée sur les données probantes afin de réduire les frictions numériques et de protéger le travail concentré.
• Aux dirigeants, responsables RH, gestionnaires et équipes des opérations qui souhaitent établir une gouvernance plus claire concernant les façons de travailler avec les outils numériques, les courriels, la messagerie, les réunions, les notifications, la disponibilité et les délais de réponse.
• Aux équipes qui vivent une surcharge de réunions, des interruptions constantes, des changements de contexte fréquents, un débordement en dehors des heures de travail, des normes de communication imprécises ou de la fatigue numérique.
• Aux organisations qui souhaitent obtenir des résultats mesurables à l’aide d’indicateurs respectueux de la confidentialité à l’échelle des équipes plutôt que d’un suivi individuel.

Démarche d’accompagnement

• Comprendre et établir un portrait initial : nous commençons par une évaluation concrète des sources de perte d’attention, des façons de travailler avec les outils numériques, des habitudes de communication, des interruptions, de la charge de réunions, de la concentration perçue, du stress et des principales difficultés vécues par les équipes.
• Co-concevoir et mettre à l’essai : nous élaborons avec vous des normes d’équipe réalistes concernant les délais de réponse, les canaux réservés aux urgences, les blocs de concentration, les règles de réunion, les notifications et la disponibilité, puis nous les mettons à l’essai auprès d’une équipe ou d’une unité d’affaires.
• Accompagner l’adoption : nous aidons les gestionnaires et les équipes à appliquer les nouvelles normes grâce à des ateliers, du coaching, des outils de communication et un soutien concret à la mise en œuvre.
• Mesurer et présenter les résultats : nous utilisons des indicateurs à l’échelle des équipes, des comparaisons avant et après l’intervention ainsi qu’une présentation claire à la direction pour résumer les progrès, mettre en lumière les possibilités d’amélioration et recommander les prochaines étapes.

Ce que comprend le forfait de base

• Conférence d’entreprise : une séance de 45 à 60 minutes visant à établir un langage commun, à sensibiliser les participants et à mobiliser les dirigeants et les équipes autour d’habitudes numériques plus saines au travail.
• Diagnostic express : une évaluation de 2 à 4 semaines respectueuse de la confidentialité, comprenant un rapport écrit et une courte présentation des résultats aux principales parties prenantes.
• Formation et atelier : un atelier offert à une cohorte afin de transformer les constats du diagnostic en normes d’équipe concrètes et en une charte d’usage des écrans.
• Séances d’accompagnement-conseil sur mesure : un soutien ciblé pour finaliser les normes de communication, la gouvernance, les routines d’équipe et une première feuille de route sur 90 jours.

Tarification

À partir de 7 999 $ pour le forfait d’accompagnement-conseil de base destiné à une seule unité d’affaires. L’investissement final peut varier selon le mode de prestation, la portée du mandat, le niveau d’approfondissement de l’analyse, la personnalisation, le nombre d’équipes et les besoins de mise en œuvre. Les frais de déplacement et de location de salle, s’il y a lieu, sont facturés au coût réel.

Options et programmes complémentaires

• Analyse quantitative approfondie : analyse élargie à l’échelle des équipes des usages personnels des écrans susceptibles de perturber le travail ainsi que des habitudes liées aux réunions, aux courriels, à la messagerie, aux interruptions et aux processus de travail, accompagnée de tableaux de bord et d’analyses avant et après l’intervention.
• Analyse qualitative approfondie : entrevues avec les parties prenantes, groupes de discussion, examen guidé des processus de travail et analyse des causes profondes afin de mieux comprendre la réalité des équipes.
• Forfait à méthodes mixtes : combinaison des constats quantitatifs et qualitatifs, accompagnée d’un atelier de priorisation et d’un plan d’action sur 90 jours.
• Élargissement de la portée : unités d’affaires supplémentaires, cohortes additionnelles, prestation bilingue et accompagnement prolongé des gestionnaires.
• Trousse de politiques et de gouvernance : normes écrites concernant les courriels, la messagerie, les réunions, les délais de réponse, les engagements internes, les attentes en matière de disponibilité et les communications de déploiement.
• Licence d’enregistrement et de rediffusion : option de rediffusion interne sécurisée pour une période limitée.
• Mesure de suivi : suivi réalisé après 6 à 8 semaines afin de mesurer les effets et de traduire les progrès en indicateurs concrets de retour sur investissement, comme les reprises de travail, les délais, le temps de concentration et la charge de réunions.
• Programme annuel d’accompagnement : ateliers trimestriels, coaching, révision des mesures et mise à jour de la feuille de route afin de maintenir les progrès dans le temps.

Éthique et confidentialité

Seuls des indicateurs à l’échelle des équipes sont utilisés. Aucune surveillance individuelle, aucun suivi des employés et aucune collecte de contenu personnel. Le traitement des données repose sur une approche respectueuse de la confidentialité, fondée sur une collecte minimale, une utilisation transparente et l’amélioration concrète des pratiques organisationnelles.

Prochaine étape. Demandez une proposition détaillée et réservez une rencontre exploratoire. Nous adapterons l’accompagnement au contexte, à l’unité d’affaires, aux méthodes, au rythme et aux objectifs de votre organisation, puis nous vous présenterons un plan clair comprenant les principaux jalons.